Services de base de Shijiazhuang Hongwei Power
Transformateur Co., Ltd.

Services de base de Shijiazhuang Hongwei Power<br>Transformateur Co., Ltd.

Assistance technique

Shijiazhuang Hongwei Electric Power fournit des services d'assistance technique de bout en bout tout au long du cycle de vie du produit, couvrant les phases de prévente, de vente et d'après-vente. Pendant la phase d'avant-vente, notre équipe technique travaille en tête-à-tête avec les clients pour développer des solutions personnalisées et des recommandations d'efficacité énergétique, adaptées à la planification du réseau, aux caractéristiques de charge et aux environnements opérationnels. Dans la phase de vente, nous proposons des conseils d'installation des équipements, une formation au câblage et à la mise en service, ainsi qu'une assistance technique sur site pour aider les clients dans le déploiement et la mise en service initiale des équipements. Pour le support après-vente, nous fournissons une consultation technique à vie, des plans de mise à niveau des équipements et une assistance au diagnostic des pannes. Nous partageons également régulièrement les mises à jour de l'industrie et les directives de maintenance pour garantir un fonctionnement stable à long terme des équipements des clients et nous adapter à l'évolution des exigences techniques dans divers scénarios.

01 Processus de production

L'entreprise opère selon un système de gestion de production standardisé et raffiné, avec ses processus strictement conformes aux normes nationales de la série GB/T 1094 et aux normes industrielles. Les processus de base sont les suivants :

02 Processus de coopération

Tests et inspection (processus de test)

L'entreprise a mis en place un système d'inspection à trois niveaux couvrant l'ensemble du processus de production afin de garantir que tous les produits répondent aux normes de performance.

Inspection des matières premières

01 Inspection des matières premières

Effectuer une analyse des matériaux, un test de tension de tenue, un test de perte diélectrique, etc. pour les matières premières telles que le noyau de fer, la bobine, le matériau isolant, l'huile de transformateur, etc. Toutes les matières premières non qualifiées doivent être rejetées.

Détection de processus

02 Détection de processus

Des points de contrôle qualité sont mis en place dans les processus de production clés, et le coefficient d'empilement du noyau, la résistance CC de la bobine et la résistance d'isolation du corps sont surveillés en temps réel, toutes les données étant enregistrées.

Inspection à l’échelle de l’usine

03 Inspection à l’échelle de l’usine

Une fois l'assemblage final terminé, le produit est soumis à des tests complets conformément aux normes nationales, notamment un test de tension de tenue à fréquence industrielle, un test de choc de foudre, une détection de décharge partielle, une mesure de perte, un test de rapport et une mesure de bruit, pour garantir que tous les paramètres répondent aux spécifications techniques.

Tests personnalisés (à la demande)

04 Tests personnalisés (à la demande)

Pour les produits spécialement conçus, des tests supplémentaires de compatibilité environnementale tels que des cycles haute/basse température, des tests humidité-chaleur et des tests au brouillard salin sont effectués.

Rapport d'inspection

05 Rapport d'inspection

Toutes les données de test sont enregistrées en temps réel, avec un rapport d'inspection détaillé fourni à la livraison. Le rapport prend en charge la vérification sur site par les clients ou les nouveaux tests par des institutions tierces faisant autorité.

Service après-vente

Shijiazhuang Hongwei Electric Power défend la philosophie de service « Sans soucis », offrant aux clients une assistance complète :

Engagement de garantie

Engagement de garantie

Le produit est livré avec une garantie d'un an. Pendant cette période, tout dommage non provoqué par l’homme sera réparé ou remplacé gratuitement.

Réponse rapide

Réponse rapide

Une hotline de service après-vente 24h/24 est mise en place pour fournir des solutions préliminaires dans les plus brefs délais dès réception des demandes.

Installation et mise en service

Installation et mise en service

Nous fournissons des manuels d'installation complets et organisons des ingénieurs professionnels pour vous aider à l'installation sur site et au débogage du câblage selon les besoins, garantissant ainsi un fonctionnement rapide de l'équipement.

Entretien régulier

Entretien régulier

Pendant la période de garantie, nous fournissons des tests de performances des équipements, des conseils de maintenance et une identification des dangers potentiels.

Assistance à vie

Assistance à vie

Fournit des services de consultation technique à vie, d’assistance à la mise à niveau des équipements et de fourniture de pièces de rechange ;

Assistance d'urgence

Assistance d'urgence

En cas de pannes soudaines du réseau électrique, les canaux de service d'urgence seront activés pour donner la priorité à l'allocation des ressources et aider les clients à rétablir l'alimentation électrique.

Obtenez votre devis personnalisé

Si vous avez besoin de plus d'informations sur les transformateurs, veuillez nous contacter

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